《枣庄企业OA与公众号开发：流程、要点、时长与操作方法》

一、企业OA开发

（一）开发流程

1. 需求调研阶段
– 与企业内部各部门沟通，了解他们的工作流程、信息共享需求以及审批流程等。例如，销售部门可能需要订单审批流程，财务部门需要费用报销流程在OA系统中实现。
– 收集企业对用户权限管理的要求，明确不同层级和部门员工在OA系统中的操作权限范围。
2. 规划设计阶段
– 根据需求设计OA系统的架构，包括模块划分，如工作流模块、文档管理模块、即时通讯模块等。
– 确定数据库结构，以高效存储企业的各类数据，如员工信息、流程数据、文档资料等。
– 规划系统的界面设计，确保界面简洁、易用，符合企业员工的操作习惯。
3. 开发阶段
– 按照设计方案进行编码开发。如果采用开源OA系统进行二次开发，开发人员需要熟悉所选开源框架的技术架构，如ThinkPHP等框架在一些开源OA中的应用。
– 实现工作流引擎的开发，确保流程的自定义性和灵活性。例如，能够轻松设置请假流程的审批环节和人员。
– 进行文档管理功能的开发，包括文档的上传、下载、版本控制等功能。
4. 测试阶段
– 进行功能测试，检查各个模块是否按照需求正常运行。例如，测试工作流中的审批是否能正确流转，文档管理中的权限设置是否生效。
– 开展性能测试，确保系统在大量用户并发操作时不会出现卡顿或崩溃现象。例如，模拟多个部门同时提交费用报销申请时系统的响应情况。
– 进行安全测试，防止数据泄露和恶意攻击，如检测SQL注入漏洞等。
5. 部署与培训阶段
– 将OA系统部署到企业的服务器上，确保服务器环境满足系统运行要求，如安装必要的数据库管理系统、Web服务器等。
– 对企业员工进行培训，使他们熟悉OA系统的操作，包括如何发起流程、如何查询信息、如何使用即时通讯功能等。

（二）开发要点

1. 贴合企业流程
– OA系统必须紧密围绕企业实际的工作流程进行定制开发。例如，对于生产型企业，要重点考虑生产计划审批、物料采购流程等与生产环节相关的流程在OA中的实现。
2. 数据安全
– 采用加密技术对企业数据进行保护，如对用户密码进行加密存储。
– 定期备份数据，防止数据丢失，可以设置每日或每周的全量备份和增量备份策略。
3. 用户体验
– 界面设计要简洁明了，避免过于复杂的操作逻辑。例如，采用直观的菜单和按钮布局，方便员工快速找到所需功能。
– 提供良好的搜索功能，让员工能够迅速查找信息，无论是查找历史流程记录还是文档资料。

（三）开发时长
– 对于一个中等规模企业（员工数量在100 – 500人）较为简单的OA系统开发，如果采用现有的开源框架进行二次开发，开发周期可能在2 – 3个月左右。其中需求调研和规划设计可能需要2 – 3周，开发阶段需要6 – 8周，测试阶段2 – 3周，部署和培训1 – 2周。
– 如果是完全定制开发，不借助开源框架，开发周期可能会延长到3 – 6个月，因为需要从底层构建系统架构，编写更多的代码，并且在测试和优化上花费更多的时间。

（四）怎么做（开发方式）

1. 自主开发
– 企业自身组建开发团队，需要招聘或调配熟悉Web开发技术（如Java、.NET、Python等）、数据库管理（如MySQL、Oracle等）以及熟悉企业业务流程的人员。这种方式可以更好地满足企业个性化需求，但成本较高，包括人力成本、开发设备成本等。
2. 外包开发
– 选择专业的软件外包公司。在枣庄，可以通过考察外包公司的案例、技术实力和口碑来选择合适的合作伙伴。外包开发的优势在于开发效率可能较高，企业可以节省组建团队的时间和精力，但需要确保外包公司能够深入理解企业需求并按时交付。
3. 采用开源OA系统二次开发
– 选择适合的开源OA系统，如Odoo等。企业可以利用开源社区的资源，对开源系统进行定制化改造以满足自身需求。这种方式成本相对较低，但可能需要一定的技术能力来进行二次开发和维护。

二、企业公众号开发

（一）开发流程

1. 账号注册与认证
– 首先在微信公众平台注册企业公众号类型（服务号或订阅号）。如果企业有更高级的功能需求，如微信支付等，需要进行公众号认证，准备好企业营业执照、法人身份证等相关证件资料进行认证申请。
2. 需求分析阶段
– 分析企业对公众号的功能需求。例如，是用于品牌宣传、产品推广还是客户服务。如果是用于产品推广，可能需要开发产品展示、在线购买等功能；如果是客户服务，就需要开发在线客服、问题反馈等功能。
3. 设计阶段
– 设计公众号的菜单结构，确定一级菜单和二级菜单的内容。例如，一级菜单可以设置为“产品”“服务”“联系我们”，在“产品”二级菜单下可以进一步细分不同产品系列的展示页面。
– 规划公众号的视觉风格，包括页面颜色、排版等，要符合企业品牌形象。
4. 开发阶段
– 如果是简单的图文消息推送功能，利用微信公众平台的后台编辑功能即可。但如果需要开发更复杂的功能，如自定义菜单交互、微商城等，需要借助开发技术。
– 对于微商城开发，可以采用微信小程序开发技术，结合后端服务器（如Node.js + Express搭建服务器）来实现商品管理、订单处理等功能。
– 开发自定义菜单的响应功能，例如点击菜单链接到相应的网页或者触发特定的操作（如查询订单状态）。
5. 测试阶段
– 在微信开发者工具中对公众号进行测试，检查菜单点击是否正常跳转、图文消息显示是否正确、交互功能是否有效等。
– 进行不同手机型号和屏幕分辨率的兼容性测试，确保公众号在各种设备上都能正常显示和使用。
6. 发布与推广阶段
– 将公众号正式发布上线，开始向企业客户、员工等目标受众进行推广。可以通过企业官网、线下活动等多种渠道宣传公众号，吸引用户关注。

（二）开发要点

1. 用户互动性
– 注重开发互动功能，如设置用户留言、投票、抽奖等功能，提高用户参与度。例如，定期开展产品相关的投票活动，让用户参与产品改进建议的投票。
2. 内容适配性
– 确保公众号内容在手机端的适配性，文字排版要清晰，图片要优化大小和分辨率，避免加载过慢。
– 内容要符合微信平台的规定，避免违规发布内容导致公众号受罚。
3. 与企业业务的整合
– 公众号的功能和内容要紧密结合企业业务，如将企业的销售渠道与公众号的微商城进行整合，实现线上线下销售的协同。

（三）开发时长
– 对于一个基础功能（如简单的菜单设置、图文消息推送）的企业公众号开发，可能在1 – 2周内完成。其中账号注册与认证如果顺利可能在1 – 2天，需求分析和设计1 – 2天，开发3 – 5天，测试1 – 2天。
– 如果要开发包含微商城、复杂交互功能的公众号，开发周期可能在1 – 3个月左右。需求分析和设计可能需要1 – 2周，开发6 – 8周，测试1 – 2周。

（四）怎么做（开发方式）

1. 自行开发
– 如果企业有内部的前端开发（熟悉HTML5、CSS3、JavaScript等技术）和后端开发（如熟悉PHP、Java等）人员，可以自行开发公众号。这种方式可以根据企业需求灵活调整，但需要投入一定的人力和时间进行开发和维护。
2. 外包开发
– 选择专业的公众号开发公司或团队。在枣庄，可以通过网络搜索、同行推荐等方式找到合适的合作伙伴。外包开发可以快速实现公众号的功能开发，但企业需要明确需求并与外包方保持良好的沟通，确保开发成果符合预期。
3. 利用第三方平台
– 借助一些成熟的第三方公众号开发平台，如微盟、有赞等。这些平台提供了丰富的模板和功能模块，企业可以根据自身需求进行选择和配置，相对来说开发成本较低、速度较快，但功能可能受到一定限制。

无论是企业OA还是公众号开发，枣庄的企业都需要根据自身的实际情况，包括预算、技术能力、业务需求等，选择合适的开发方式、把控开发流程和要点，以实现高效、优质的开发成果。