智能客服的NLU怎么实现?意图识别+实体提取如何工作?——NLU技术实现指南

 你有没有跟智能客服聊过天,明明说的是“我要退货”,它却回复“亲,我们的产品质保一年哦”?或者你说“订单号123456789”,它让你再说一…

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